网店客服

岗位职责：
1、负责抖音/淘宝/拼多多店铺的线上售前接待或售后服务工作；
2、根据客户需求，详细解答咨询的问题，做好售前推荐、导购工作；
3、耐心处理客户售后问题，包括退换货、评价处理等，并紧密配合好运营、仓储、发货部门。
岗位要求：
1、年龄 20-35岁，专业不限，热爱电商行业；
2、打字速度要求50字以上/分钟，熟悉拼多多、抖音和淘宝在线服务平台，能同时和多名客户沟通；
3、有半年以上客服工作经验为佳，如没有经验但愿意学习，打字速度快，有做电商客服潜质的亦可，公司提供专业培训后上岗；
4、能耐心处理买家遇到的问题，反应快，能对各种问题及时跟踪并处理；
5、能服从公司安排，责任心强，认真细致，吃苦耐劳，能适应早晚轮班
本职位描述仅供参考，更多职位详情请咨询招聘人员，实际领取薪资以具体工资为准！